01
التعريفات المختصرة
- التطبيق/الخدمة: هو وهي، ومنصته على الجوال والويب.
- نحن: تطبيق هو وهي.
- أنت/المستخدم: كل من أنشأ حساباً أو استخدم التطبيق.
- الشريك: الطرف المرتبط بحسابك بموافقة كلا الطرفين.
- محتوى المستخدم: أي نص/صور/ذكريات/رسائل تُدخلها.
- الذكاء الاصطناعي (AI): ردود أو اقتراحات مولدة آلياً.
02
الأهلية والحساب
- الخدمة للبالغين (13+).
- احفظ سرية بيانات الدخول، وأنت مسؤول عن النشاط تحت حسابك.
- يجوز إيقاف/إنهاء الحساب عند المخالفة أو إساءة الاستخدام.
03
طبيعة الخدمة وحدودها
- التطبيق يقدم أدوات للتواصل، اختبارات، دردشة (بين الشريكين أو AI)، تذكيرات، متجر هدايا، تتبع مشاعر ومهام يومية، وميزات إضافية، ومزايا صحية اختيارية (مثل الدورة).
- ليس بديلاً عن الاستشارات الطبية/النفسية/الشرعية/القانونية أو حالات الطوارئ.
04
الربط مع الشريك
- مشاركة البيانات بينكما اختيارية وتتحكم بها من الإعدادات.
- إلغاء الربط يوقف المشاركة المستقبلية، ولا يلزمنا بحذف ما حفظه الشريك محلياً.
05
المشتريات والاشتراكات
- قد تتوفر خطط مدفوعة وميزات إضافية تُجدد تلقائياً عبر متاجر التطبيقات أو مزودي الدفع.
- الإلغاء والاسترجاع يخضعان لسياسات المنصة والقانون السعودي (نظام التجارة الإلكترونية)، وتُعرض الشروط بوضوح قبل الدفع.
- قد تتغير الأسعار أو المزايا بإشعار داخل التطبيق.
06
المتجر والشحن
- قد نستخدم موردين/ناقلين خارجيين؛ أوقات التوصيل والسياسات من اختصاصهم.
- أنت مسؤول عن صحة عناوين التوصيل ووسائل الاتصال.
07
المحتوى والسلوك
- يُمنع الإساءة والتحرش وخطاب الكراهية، والمحتوى المخالف للأنظمة أو الآداب العامة، أو انتهاك خصوصية الغير.
- يجوز لنا إزالة المحتوى المخالف وتعليق الحساب.
08
الملكية الفكرية
- جميع عناصر التطبيق مملوكة لنا أو مرخصة، ويُمنع النسخ/الهندسة العكسية/الاستخدام التجاري غير المصرح.
- نمنحك ترخيصاً محدوداً لاستخدام محتوى المستخدم بقدر لازم لتشغيل الميزات (عرض/نسخ احتياطي/مزامنة) وفق إعداداتك؛ لا نبيع محتواك.
09
خدمات الطرف الثالث
- التكاملات (الدفع، التحليلات، الإشعارات…) تخضع لشروط مزوديها، ولسنا مسؤولين عن أعطال خارجة عن سيطرتنا المعقولة.
10
المسؤولية وحدود الضمان
- تُقدم الخدمة “كما هي” وحسب التوفر، دون ضمانات ضمنية.
- الحد الأقصى لمسؤوليتنا—حيث يسمح القانون—لا يتجاوز رسومك المدفوعة خلال 12 شهراً من تاريخ المطالبة.
11
التعويض
- توافق على تعويضنا عن أي مطالبات ناشئة عن خرقك للشروط أو انتهاك حقوق الغير.
12
الإنهاء
- يمكنك حذف حسابك من الإعدادات. قد نحتفظ ببيانات لازمة قانونياً/محاسبياً وفق السياسة.
13
القانون والاختصاص
- تُطبق أنظمة المملكة العربية السعودية.
- الاختصاص: محاكم الرياض، أو بديل تحكيم مركز التحكيم التجاري السعودي (SCCA) بالرياض إذا اتفق الطرفان كتابياً.