HO WA HI

سياسة الخصوصية

يلتزم تطبيق (هو وهي) بحماية خصوصية مستخدميه واحترام سرية بياناتهم الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه الأسس التي نتبعها في جمع المعلومات واستخدامها ومعالجتها، بما يضمن الامتثال للمعايير المعتمدة وتوفير تجربة استخدام آمنة وموثوقة.

- ما الذي نجمعه (مختصراً)

  • بيانات حساب: اسم/مستعار، بريد، جوال (اختياري)، لغة/بلد.
  • بيانات علاقة واستخدام: تفضيلات، نتائج الاختبارات، تفاعلات ودردشة (بينكما أو مع AI).
  • ذكريات وملفات: صور/نصوص تضيفها.
  • معاملات: عناوين التوصيل، تفاصيل الطلب، مراجع الدفع من مزود معتمد.
  • تقنية: معرفات جهاز، سجلات أعطال، كوكيز/تقنيات مشابهة.
  • بيانات صحية اختيارية (الدورة/التبويض): بموافقة صريحة مستقلة.

- الأساس النظامي

  • تشغيل الميزات وتقديم الخدمة.
  • التحسين والتحليلات والأمان.
  • الإشعارات والتواصل.
  • البيانات الصحية الحساسة.

- المشاركة والإفصاح

  • مع الشريك: حسب اختيارك في الإعدادات.
  • مع المعالجين (مزودو استضافة/دفع/إشعارات/تحليلات/دعم): بعقود تحفظ السرية والأمان.
  • جهات رسمية: إذا طُلب نظامًا أو لحماية الحقوق/السلامة.
  • لا نبيع بياناتك الشخصية.

- الحفظ والحذف

  • نحتفظ بالبيانات بقدر الحاجة لتقديم الخدمة والالتزامات النظامية.
  • يمكنك طلب حذف مبكر لبعض البيانات؛ قد تتعطل ميزات مرتبطة.
  • عند حذف الحساب: نحذف/نُجهِّل البيانات التشغيلية خلال مدة معقولة، ونحتفظ بسجلات مالية للمدة النظامية عند طلب حذف الحساب يتم الحذف، لكن تبقى السجلات لمدة 30 يوم بعد الحذف إذا لم يتم الاسترجاع تُحذف أيضًا من السيرفرات.

- النقل عبر الحدود

  • قد تُعالج بياناتك خارج السعودية عبر مزودين سحابيين؛ نستخدم آليات نقل معتمدة/مسموح بها وفق PDPL وتعليمات سدايا.

- أمن المعلومات

  • تشفير أثناء النقل، ضوابط وصول، مراجعات أمنية واختبارات دورية مع موردينا.

- السن المناسب لـ الاستخدام

  • الخدمة مخصصة للبالغين (13+)، ولا نجمع عمدًا بيانات قاصرين.

- الكوكيز والخيارات

  • نستخدم الكوكيز للتشغيل والتحليلات وتحسين التجربة. بإمكانك إدارتها من المتصفح؛ قد تتأثر بعض الميزات.

- القرارات المؤتمتة والنماذج

  • قد نستخدم AI لتخصيص اقتراحات ومحتوى، ويمكنك تقليل التخصيص من الإعدادات؛ قد تنخفض جودة الاقتراحات.

- التحديثات والتواصل